DialPhone est un système téléphonique d'entreprise infonuagique qui réunit les appels, les SMS, la visioconférence et des notes d'appels automatiques générées par IA dans une seule application. Plus besoin de jongler entre un fournisseur VoIP, un outil de transcription, une plateforme SMS et un service de réceptionniste : tout est sur une même plateforme, à partir de 24 $US par utilisateur et par mois.
Qu'est-ce qu'un système téléphonique d'entreprise avec IA?
Un système téléphonique d'entreprise avec IA est une plateforme de téléphonie IP (VoIP) qui ajoute l'intelligence artificielle par-dessus la voix. Au lieu de se limiter à la tonalité et à l'acheminement des appels, il transcrit les conversations en temps réel, rédige des réponses SMS, achemine les appelants selon leur intention et consigne l'activité dans votre CRM, automatiquement.
La transcription et le résumé d'appel par IA sont inclus sur les forfaits Advanced (34 $US/mois) et Ultra (54 $US), sans frais additionnels. Chaque appel produit un résumé structuré — intention, points d'action, sentiment et mise à jour du CRM — en moins de 30 secondes après le raccrochage.
Fonctionnalités clés
- Transcription et résumés par IA — chaque appel transcrit avec identification des interlocuteurs, puis résumé structuré sur la fiche du contact.
- Applications natives — iOS, Android, ordinateur de bureau (macOS et Windows) et client navigateur. Vos appels, SMS, réunions et messages vocaux se synchronisent sur tous vos appareils.
- Réceptionniste IA — répond aux appels 24 h sur 24, achemine selon l'intention et prend les rendez-vous.
- SMS d'affaires — boîtes de réception partagées, rédaction assistée par IA et conformité 10DLC.
- Portabilité gratuite du numéro — en 2 à 5 jours ouvrables, sans interruption de service.
Pour les entreprises canadiennes
DialPhone dessert les entreprises des États-Unis et du Canada. L'assistance est offerte en anglais, en français et en espagnol, et vous obtenez des numéros locaux dans les indicatifs régionaux nord-américains. Pour les équipes québécoises et canadiennes qui servent une clientèle bilingue, la même plateforme gère les communications dans les deux langues, sans pile logicielle distincte.
La facturation est en dollars américains (USD). Les fonctionnalités d'IA traitent les renseignements sans les exposer à l'entraînement de modèles publics, et la conformité HIPAA (BAA) est disponible à partir du forfait Advanced pour les organisations du secteur de la santé.
Tarification transparente
Contrairement à la plupart des fournisseurs qui cachent leurs prix derrière un « contactez les ventes », DialPhone publie ses tarifs par poste. Le système téléphonique d'entreprise démarre à 24 $US par utilisateur et par mois; la transcription et les résumés par IA s'activent à partir du forfait Advanced (34 $US). Voir tous les tarifs →
Foire aux questions
Qu'est-ce qu'un système téléphonique d'entreprise avec IA?
C'est une plateforme de téléphonie infonuagique (VoIP) qui ajoute l'intelligence artificielle par-dessus les appels vocaux : transcription en temps réel, rédaction de réponses SMS, acheminement des appelants selon l'intention et journalisation automatique dans votre CRM. DialPhone réunit le tout dans une seule application qui remplace le matériel PBX traditionnel, à partir de 24 $US par utilisateur et par mois.
Puis-je conserver mon numéro de téléphone actuel?
Oui. La portabilité du numéro est gratuite sur tous les forfaits et se complète habituellement en 2 à 5 jours ouvrables, sans interruption de service. Vous transférez vos numéros sans frais, vos numéros locaux et vos numéros internationaux. Vos appelants ne remarquent aucun changement.
DialPhone fonctionne-t-il au Canada?
Oui. DialPhone dessert les entreprises des États-Unis et du Canada, avec une assistance offerte en anglais, en français et en espagnol. Vous obtenez des numéros locaux dans les indicatifs régionaux nord-américains et une conformité 10DLC pour les SMS d'affaires.
Est-ce conforme à la norme HIPAA?
Oui. DialPhone signe une entente de partenariat (BAA) et respecte la règle de sécurité HIPAA, à partir du forfait Advanced (34 $US/utilisateur/mois), sans supplément : chiffrement AES-256 au repos et en transit, contrôles d'accès par rôle et journaux d'audit immuables en temps réel.